美团优选是很常见的团购平台,很多人都会在这上面购物,而美团优选并不是送货上门的,而是直接放到自提点,方便自己后续提货,一般美团优选提货是不需要再次付费的,这一点可以不用担心。
美团优选的送货上门并不是直接为消费者送到家门口,因为按照美团优选平台的规则,消费者完成下单之后,是需要自己前往自提点自提商品的,美团方面并没有继续配送到家的义务。
根据美团优选平台的规则,消费者在下单的时候需要提前指定一个自提点,消费者付款之后,如果中途没有退款,平台就会在第2天的时候为消费者进行配送。平台的司机会按照自提点的位置进行配送,然后将商品配送到指定的自提点,而自提点的团长收到商品之后就会对商品进行清点,在清点完成之后,消费者就可以选择前往自提点自提商品。
另外部分团长会提供额外的送货上门服务,如果消费者确实需要送货上门,可以提前和本地自提点的团长沟通。如果消费者不确定团长是否可以提供送货上门服务可以在订单详情页面上点击【联系自提点】,拨打团长的电话咨询具体的事宜。
美团优选平台一般是不会提供送货上门服务的,美团优选免费送货上门服务一般不是真的。因为按照美团优选平台的规则,消费者完成下单之后,需要在自提点当中自提,平台没有所谓的送货上门服务,平台的经营模式就是线下自提。
但是也不排除会有部分美团优选团长会提供送货上门服务,团长提供的服务是收费的还是免费的,则取决于团长的管理情况。部分团长为了提高商品的销量,会提供免费的送货上门服务,如果有相关的服务,团长通常都会直接标明。
另外,美团优选提供的相关服务都是免费的,消费者在下单的时候不需要支付运费,商品到达自提点之后,消费者提货也不需要支付费用,商品在自提点存放的时候,消费者也不需支付存储费用。如果团长或者是其他的人员要求消费者支付某项费用,消费者可以直接向官方客服投诉。
根据美团优选官方的规定,自提点是不收取任何费用的,消费者下单之后去自提点拿东西也是不需要钱的,包括提供冷藏服务或者是送货上门服务的自提点,这些服务也是不收取任何的费用的。
如果消费者在自提点取货的时候,团长要求消费者支付费用,消费者可以直接申请退货。另外团长收费的行为属于违规行为,消费者可以直接联系美团优选的官方客服投诉。
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