多多买菜是拼多多推出的买菜平台,无需出门就可以买到自己想要的菜品,但很多人都比较担心多多买菜不新鲜,如果多多买菜菜烂了谁赔钱?多多买菜菜坏了怎么办?一起来看看趣丁网带来的介绍吧!
在多多买菜,买家和团长都可以发起售后。所有售后申请,都需要平台审核。平台会根据实际情况,判定退货/退款/驳回。如果遇到一些无法核实的场景,平台会联系服务站、仓库进行核实。对于需要退货的商品,平台会通知司机到门店将货物取回,并将取回的商品送回到仓库。当发现商品有腐烂现象时候,可以在72小时内申请退款。
多多买菜只有申请退款的路径,没有客服对接,要退货必须通过团长。首先,你可以进入拼多多官方客服向客服发送你的问题 。再者就有拼多多的人工客服来为你服务,其实退款还是蛮简单的 大家一定要尝试 而不是稀里糊涂的就被多多买菜欺骗了 。
1 、首先打开拼多多,点击多多买菜版块。
2、进入多多买菜版块后,点击左下角的订单。
3、先试订单页面后,选择已提货,再点击买的商品。
4、然后选择要退货的商品,点击商品右下角的申请售后。
5、最后填写相关信息提交即可。基本上提交后退款的费用都会原路返回。
小贴士: 如当天23点前的订单,消费者可以直接在多多买菜订单管理中点击【申请退款】,团长操作退款,款项原路返回,消费者立刻收到退款;
其他时间的订单,要消费者向团长反馈,团长进入【多多买菜门店端】”小程序-订单管理-订单详情-申请售后,若售后处理的结果为退款,款项直接退给用户,无需消费者垫付。
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