楼下说我家漏水但我家就没用水的情况下，可以找专业人士检查是哪里的问题，如果不是你家漏水那就没有义务维修，确定是你家其它问题导致楼下漏水的话，还是需要进行维修的，建议找物业过来协商处理。
如果楼下称你家漏水，但你家并没有使用水，那么你可以要求楼下出具证明或者提供更具体的信息，以便进一步查明问题的原因。如果最终确认问题确实是由楼下的管道或设施问题所导致的，那么根据物业服务合同或者相关法律法规，你可能需要承担一定的维修责任和费用。
一般来说，在多层住宅中，各楼层之间的管道系统属于公共部分，由物业进行管理和维护。如果是因为公共部分的问题导致漏水，物业需要负责维修和承担费用。但是，如果漏水问题由于你的私人管道或设施问题所导致，你需要承担维修责任和费用。
因此，建议你及时与物业或相关维修人员联系，详细了解漏水问题的原因，并根据具体情况进行处理。同时，如果你觉得自己的权益受到了损害，可以咨询相关法律专业人士进行维权。
当楼上的漏水问题影响到楼下的生活和财产安全时，楼下可以采取以下措施来解决这一民事纠纷：
和解协商：首先，建议楼下和楼上协商，协商解决问题的方式和费用承担等具体事项。可以协商双方各自承担一部分费用，或者楼上全额承担费用等。
物业介入：如果协商无法解决问题，可以向物业介入，让物业协调双方解决问题。物业可以委托专业维修公司对漏水问题进行检查和修复，并根据责任的具体分配情况向楼上和楼下收取维修费用。
调解仲裁：如果以上两种方式无法解决问题，可以向相关部门申请调解或仲裁。例如，可以向房屋所在地的居委会、物业协会等部门申请调解；或者向工商行政管理部门、消费者协会等部门申请仲裁。
起诉诉讼：如果以上方式都无法解决问题，可以考虑起诉诉讼。楼下可以向法院提起诉讼，要求楼上承担漏水问题造成的一切损失，包括财产损失和精神损害赔偿等。
无论采取何种方式解决问题，建议楼下先收集相关证据，例如漏水现场的照片、视频、物业维修费用清单等，以便在解决问题的过程中有更多的依据和证据支持。
如果楼上漏水导致楼下出现问题，但找不到漏水原因，可以考虑以下几个方面：
请专业水暖工或维修人员检查：楼上和楼下都可以请专业水暖工或维修人员进行检查和维修，看看是否可以找到漏水的原因。
协商解决：如果找不到漏水的原因，可以考虑通过协商解决问题。楼上和楼下可以协商分摊维修费用，或者楼上可以自愿承担全部费用。
联系物业：如果是公寓或共管物业，可以联系物业进行介入，协调楼上和楼下之间的问题，并找到解决方案。
寻求法律援助：如果以上方法都不能解决问题，可以寻求法律援助，如律师咨询或法院调解。
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