小米11以换代修是全新的，但这种不是换新，而是代修，有网友吐槽小米11以换代修后三包不重置，如果是这样那就有点离谱了，如果售后有问题的话是可以投诉的，大家不用太担心。
小米11换新机一般都是全新未激活的手机。
以换代修就是说产品如果出现问题了不进行产品的维修，而是直接给用户更换新的产品的意思。例如，保修期内减震器坏了，如果返厂维修是比较耗时的，现在直接给用户更换新的就可以了的意思。
小米11新售后政策之前wifi换新的手机属于以换代修，不属于换新，三包不重置。新政策之后的重置三包。
如果有疑问的话，建议咨询客服，这样才是最准确的答案，毕竟每个时期不一样。
1、首先确定购买渠道，小米之家，小米商城、京东和淘宝小米官方旗舰店这四个是售后服务最好的。和其他购买渠道的售后区别在于 ‼️‼️‼️（其他渠道购买的手机因为小米11特殊的三包政策可以支持换新，退款基本不可能，小米官方会说退款找购买的渠道自己协商退款，你就想想PDD的小破店会不会一年多了还搭理你，退款没戏）上述三个官方渠道可以退款。
2、不是泼姐妹冷水….小米11这个系列能退款的原因就是骁龙888芯片运作很热，非常容易烧手机主板，陆续消费者反馈11系列有大批的手机出现了WiFi问题，绝非是个别手机，小米这才出来了特殊的三包政策，它又不是做慈善的公司，米10或米12就没有这个售后政策。未尽之言就是，姐妹们不要手机坏了不看什么原因就去找售后退款吧啦吧啦，比如说屏碎…电池…这种咱就是说能申请延保的赶紧延保，可以走保修的走保修，退款概率小的可怜。
3、退款小妙招（针对WiFi主板问题）‼️‼️‼️‼️ 如果手上有备用机的姐妹，建议直接在小米售后官网上填写寄修单，备注仅检测，不维修！！！顺丰寄走，一般签收当天就会有工程师联系你，询问你的意见再进行维修、换新、或者
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