流调电话是比较常见的一个电话,它是疫情期间比较重要的一个电话,一般是相关防疫人员拨打过来的,会询问相关个人信息、行程轨迹以及健康状况等,很多人都会接到流调电话,大多会以12320显示,也可能是其他私人号码。
一般情况下,流调人员会用专线“12320”致电,若遇到突发情况需流调人员过多时,会导致专线电话不够用,为加快速度会用办公室座机或工作手机进行流调,市民接到这些来电,配合提供流调所需信息即可。
此外,结合流调工作需要,可能出现个别市民接到当前居住地、活动地辖区派出所的电话。如遇到这种情况,请首先对来电号码进行仔细甄别,当确认为流调电话后,主动认真配合开展流调工作。
对于流调对象未接电话、误以为诈骗号码直接挂线,以及关机等情况,将发送短信提醒,内容为:某某区疫情防控专线向您致电了解重要信息,请您务必立即回电!
部分地区的流调电话可能是166开头的。
若遇流调人员过多的情况,警方会使用办公室座机、工作手机(南海民警工作手机一般为199或166开头)或私人电话开展核查,市民接到这些来电,配合提供核查所需信息即可,但凡涉及金钱的可判断为诈骗电话。
市民接到电话后如果仍存在疑虑,可以挂线后致电110或当地公安机关了解情况,也可以尽快到就近派出所、镇街社区现场询问。一旦确认是流调电话后请积极配合工作。
要重点说明的是,所有的流调工作均不涉及“抗疫药品”推销等内容,不涉及钱,接听到的电话只要涉及到产品推销、收取费用等情况,均可以判定为诈骗,要直接挂断,并向公安机关提供线索。
对于流调对象未接电话、误以为诈骗号码直接挂线,以及关机等情况,公安机关已开通短信提醒服务,短信提醒内容为:某某区疫情防控专线向您致电了解重要信息,请您务必立即回电!
这七个问题,流调员绝对不会问:
① 询问财产等与疾病传播不相关的问题。
② 以任何理由发送二维码让你扫描。
③ 找你索要银行卡号、密码或验证码。
④ 以任何理由发送链接让你点击。
⑤ 推销任何产品或以任何理由要求你付费。
⑥ 以任何理由要求你加入QQ群、微信群。
⑦ 以任何理由让你转账和进行“资金核查”。
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