天猫承诺送达日送不到的话是可以拒收的，也可以找客服小蜜申请退款或理赔，这种天猫承诺送达日一般都得准时的，没有达到时间送达都是可以要求赔偿的，不知道怎么申请赔偿的朋友们一起来看看趣丁网带来的介绍吧！
可以。
天猫承诺送达日送不到的话是可以直接拒收的，拒收前最好跟客服反映下，一般这种情况，商家都会提出相对应的补偿，具体看客服如何跟您商谈。
天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。
这个时候是可以投诉的，方法如下：
无线端：手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉。 天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”，点击“在线客服”，在线反馈投诉。
电脑端：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击天猫官方客服，在线反馈投诉。
假如你购买商品的情况下，应用的是天猫直送的服务，可是在服务承诺的時间内，产品沒有派送至你的手上得话。能够 像天猫平台提到投诉，规定商家给与赔付。天猫直送的赔付标准是，要是没有依照服务承诺即便送到，可能赔付给消费者产品市场价的百分之三十。换句话说，假如你选购了一件产品为一百元，而天猫直送沒有在服务承诺時间送到得话，你将能够 得到三十元的赔偿费。
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