空调是生活中很常见的必备品，如果你网购了空调，不到一年就坏了，想要申请退货或换货的话不太可能，除非是15天以内，超过15天就需要自己负责，维修是免费的，具体可以看看本站提供的介绍。
国家三包规定：七天保退，15天保换。超过十五天按厂家保修期保修。
空调一般是可以质保三年的，坏了可以找专业人士来维修，售后是不支持退换的，除非你是刚买没多久，发型阿里毛病，那是可以退货的。
一、质保期内空调质量原因损坏，可以维修的，不可以更换
根据相关规定，如果您的空调因为自身质量问题出现故障，通过正常维修就可以恢复使用，厂家售后应该提供无偿的维修服务，这样是不可以更换机器的。
二、质保期内空调质量原因损坏，无法维修的，应给予更换
如果空调在质保期内，因为空调自身的质量原因损坏，并且无法通过维修恢复使用，应该由厂家无偿为您提供替换的机器。
三、因为使用原因空调损坏，无法维修，只能自费更换
如果因为一些人为因素，导致空调损坏、并且无法维修的，只能考虑自费更换了。
综合以上几种情况，建议您拨打厂家400售后服务电话，由专业人员进行检查和鉴定，再进行下一步的打算。
1.拔下电源插头，然后清洁机箱和机箱。 该方法与清洁室内机面板相同；
2.清洁机主要用于清洁热交换器上的污垢。 如果热交换器的空气通道被灰尘阻塞，则会影响热交换并导致冷却和加热效果降低。 严重地，压缩机将被烧坏，因此清洁压缩机尤为重要。 清洁时，请使用吸尘器或长毛软毛刷，并根据散热片轻轻刷一下，以清除附着的灰尘和污垢。
3.安排工作。 检查机架的螺钉。 如果松动，则应拧紧并加固。 如果机架严重腐蚀，应立即更换； 折叠的换热翅片应使用镊子仔细修整。
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